공지사항 입니다

공지사항

제목 📣고객센터 변경 사항 안내

작성자 젤라또팩토리

작성일 2023-02-15

조회 778

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내용

안녕하세요 젤라또팩토리입니다🙂

2023년 2월 16일부터 젤라또팩토리의 고객센터 운영 방식이 아래와 같이 변경되어 안내드립니다.



1. 운영 시간 변경

기존의 운영 시간 10:00 ~ 18:00 에서 

10:00 ~ 17:00 으로 변경되어 운영됩니다. 



2. 상담 채널 변경 

기존의 콜 고객센터는 2월 16일부로 잠정적으로 운영 중단되며

카카오톡 @젤라또팩토리 채널에서는 변동 없이 실시간 채팅 상담이 가능합니다.

      

또한 운영 시간 외에는 三 메뉴에 1:1 게시판 상담이 가능합니다.

1:1 게시판 상담 방법은 아래 이미지를 참고해주세요!


[1:1 게시판 상담 방법]

① 홈 좌측 상단 三 메뉴 클릭 

② 하단 BOARD메뉴에 1:1 게시판 상담 클릭 

③ "글쓰기" 버튼 클릭하여 문의글 작성


문의 글을 작성해 주시면 젤라또팩토리 고객센터 상담사가 빠르게 확인하여 답변드립니다!

     


앞으로 젤라또팩토리를 이용하시는데 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다 :)

감사합니다.

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