BOARD
자주묻는질문
- 사이트 이용 Q. 리뷰(이용 후기) 운영 정책이 궁금합니다.
- 회원 Q. 휴면 회원은 무엇인가요?
- 회원 Q. ID/PW가 기억이 안나요.
- 회원 Q. 회원정보를 변경하고 싶어요.
- 회원 Q. 회원가입 혜택은 무엇인가요?
- 사이트 이용 Q. 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
- 회원 Q. 회원 탈퇴 방법이 궁금합니다.
- 사이트 이용 Q. 고객센터 이용 방법 알려주세요.
- 사이트 이용 Q. 적립금은 어떻게 적립/사용할 수 있나요?
- 사이트 이용 Q. 리뷰를 쓰면 어떤 혜택이 있나요?
- 취소/교환/반품 Q. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
- 취소/교환/반품 Q. 교환/반품은 어떻게 진행하나요?
- 취소/교환/반품 Q. 주문완료한 제품 중 일부 제품을 변경/취소 하고 싶어요.
- 배송 Q. 제품이 분실(파손) 되었어요.
- 배송 Q. 제품을 누락(오배송) 되었어요.
- 배송 Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
- 배송 Q. 배송비는 얼마인가요?
- 상품 Q. 임산부 / 어린이가 사용해도 되나요?
- 상품 Q. 베이스젤/탑젤을 사용해도 되나요?
- 상품 Q. 어떻게 제거해야 하나요?
- 상품 Q. 젤라또팩토리 솔라젤의 유지력을 높일 수 있는 방법을 알려주세요.
- 상품 Q. 젤램프로 꼭 구워야(경화)하나요?
- 상품 Q. 한 번 쓰고 남은 제품들은 어떻게 보관해야 하나요?
- 상품 Q. 작은 손톱도 사용 가능한가요? / 사이즈가 맞지 않으면 어떻게 하죠?
- 평일 10:00 ~ 17:00
- 점심시간 12:30 - 13:30
Customer Center
- 카카오톡 상담 @젤라또팩토리
- 게시판 상담 (1:1 문의하기)
젤라또팩토리
서울특별시 중구 한강대로 416 (남대문로5가) 14층 14-138A호tel. 1644-5185
대표 : 유기현 | 사업자등록번호 : 508-81-41222
통신판매업신고번호 : 2023-서울중구-0162
개인정보보호 책임자 : 엄준길
호스팅 서비스 제공사 : 카페24
제휴 문의 : gelatofactory@gelatolab.net
